Política de privacidad

Política de Privacidad

En Damathie valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos suministras al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Damathie, con domicilio en Floridablanca, Santander, Colombia.

📧 Correo electrónico: damathienatura@gmail.com
📱 WhatsApp: 321 293 3180

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

Nombre y apellidos
Número de identificación (cuando sea requerido para facturación)
Dirección de envío
Correo electrónico
Número de teléfono
Información relacionada con pagos (procesada de forma segura por terceros)
Información necesaria para la atención al cliente

Damathie no almacena datos sensibles como información bancaria completa o datos de tarjetas de crédito.

3. Finalidad del uso de los datos

Los datos personales recopilados serán utilizados para:

Procesar y gestionar pedidos
Contactar al cliente para información relacionada con su compra
Brindar atención al cliente y soporte
Enviar comunicaciones informativas o promocionales (cuando el usuario lo autorice)
Cumplir obligaciones legales y contractuales

4. Autorización del titular

Al proporcionar tus datos personales y utilizar este sitio web, autorizas de manera expresa a Damathie para realizar el tratamiento de tu información conforme a esta Política de Privacidad.

El suministro de datos personales es voluntario; sin embargo, algunos datos son necesarios para poder procesar pedidos y prestar correctamente nuestros servicios.

5. Protección y seguridad de la información

Damathie adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no se puede garantizar una seguridad absoluta de la información transmitida por internet.

6. Compartir información con terceros

Damathie solo compartirá información personal con terceros cuando sea estrictamente necesario para:

Procesamiento de pagos
Gestión de pedidos
Cumplimiento de obligaciones legales

Estos terceros están obligados a cumplir con estándares de seguridad y confidencialidad adecuados.

7. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la legislación colombiana, el titular de los datos tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Ser informado sobre el uso de sus datos
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer estos derechos, el titular puede contactarnos a través de los canales indicados en esta política.

8. Uso de cookies

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y optimizar nuestros servicios.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies; sin embargo, esto podría afectar el correcto funcionamiento del sitio.

9. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exija la ley.

10. Modificaciones a la política de privacidad

Damathie se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en el sitio web.

11. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la Ley 1581 de 2012 y demás normas que regulan la protección de datos personales en la República de Colombia.